Help/Support
Falls Sie Fragen haben oder nicht weiterkommen, helfen wir Ihnen gern. In unseren Benutzerhandbüchern und FAQs haben wir alles gesammelt, was Sie zur Verwendung von Qvido wissen müssen, und die häufigsten Fragen beantwortet.
Wenn Sie trotzdem mal nicht weiterwissen, schreiben Sie uns einfach eine Mail.
Benutzerhandbuch
Wenn Sie gerade mit Qvido beginnen, hilft Ihnen dieses Handbuch dabei, direkt loszulegen: Mit den detaillierten Informationen und Tipps sind Sie in der Lage, bei jeder Messung die besten Ergebnisse zu erzielen.
FAQs
Welches Gerät und Betriebssystem benötige ich, um Qvido auszuführen?
Sie benötigen ein iPad ab der 6. bis zur 10. Generation und die neueste stabile Version von iOS, um die Qvido-App auszuführen. Aktuell ist das iOS 16, für neue iOS-Versionen stellen wir Ihnen innerhalb von 90 Tagen nach der Veröffentlichung Support bereit.
Ist eine zusätzliche Messung mit einem Pupillometer notwendig?
Nein, das ist nicht notwendig. Solange Sie eine Plausibilitätskontrolle durchführen, indem Sie den Durchblickspunkt auf dem Glas markieren und mit dem Kunden überprüfen, erhalten Sie genaue Messergebnisse.
Soll der Kunde direkt in die Kamera schauen?
Ja, der Kunde soll direkt in die Kamera schauen. Das heißt, dass Sie das Tablet leicht nach rechts bewegen müssen, da sich die Kamera links oben in der Ecke befindet.
Die Konvergenz wird automatisch von Qvido ausgeglichen.