FAQs

In unseren FAQs finden Sie schnelle Antworten auf dringende Fragen. Genauere Anweisungen und Informationen finden Sie im Benutzerhandbuch.

Verwendungszweck von Qvido

Was sind der medizinische Zweck und der klinische Nutzen von Qvido?

Qvido ist ein Medizinprodukt. Damit eine Brille das Sehvermögen des Mitmenschen optimal korrigieren kann, ermittelt ein Optiker bestimmte Daten wie Pupillenabstand und Durchblickshöhe. Diese Daten werden verwendet, um die Gläser individuell zu schleifen, damit sie korrekt in der Fassung positioniert werden können. Qvido unterstützt diesen Prozess digital und sehr präzise.

Wer sollte Qvido nutzen?

Qvido richtet sich an professionelle Augenoptiker, die in der Brillenglaszentrierung geschult sind. Eine Bedienungsanleitung und eine In-App-Hilfe stehen dem Augenoptiker mit Informationen zur richtigen Anwendung von Qvido zur Verfügung.

Was benötigen Sie für Qvido?

Qvido besteht aus einer Tablet-App und einem Fitting Frame, der an der neuen Brille des Kunden befestigt wird. Der Fitting Frame enthält eine Reihe von Markern, welche die Berechnung verschiedener Parameter ermöglichen, die für die Linsenanpassung erforderlich sind.

Die Qvido-App wird digital per Download runtergeladen. Der Qvido-Fitting Frame wird per Post zu Ihnen geliefert.

Gibt es Einschränkungen bei der Nutzung?

Qvido kann für jede optometrische Anpassung von Brillen durch einen Augenoptiker verwendet werden. Bei Halbbrillen, kleinen Kinderbrillen, Schutzbrillen und Bifokalgläsern sollte jedoch nur die PD mit Qvido bestimmt werden. Die Durchblickshöhe sollte manuell gemessen werden.

Ist Qvido ein Medizinprodukt?

Ja. Qvido ist ein Medizinprodukt und erfüllt die regulatorischen Anforderungen der MDD 93/42.

Die Messungen und Glastypen

Welche Zentrierdaten kann ich mit Qvido ermitteln?

Qvido kann für jede Art von optometrischer Messung eingesetzt werden.

  • Monokulare Pupillendistanz (PD) - links/rechts
  • Durchblickshöhe links/rechts
  • Hornhautscheitelabstand
  • Fassungsvorneigungswinkel
  • Fassungsdurchbiegung
  • Brillenglashöhe und -breite
  • Brillenglasdurchmesser

Wie genau ist Qvido?

Außerordentlich genau. Alle optometrischen Parameter können von Qvido mit der angegebenen möglichen Genauigkeit von 0,1 mm bzw. Grad ermittelt werden. Monokulare PD-Ergebnisse haben einen Fehler von weniger als 0,5 mm im Vergleich zu manuellen Messungen. Wir testen kontinuierlich unsere Fitting Frames und Algorithmen, um die Genauigkeit zu maximieren.

Können Bifokalbrillen mit Qvido angepasst werden?

Für bifokale Brillengläser kann die PD bestimmt werden. Die Markierung der Unterkante der Pupille muss jedoch manuell erfolgen.

Kann ich Qvido für Spezialbrillen verwenden?

Qvido kann für alle Brillen genutzt werden, die in den Fitting Frame gespannt werden können - zum Beispiel für Sportbrillen, Kleinkinderbrillen, Lesebrillen und Arbeitsschutzbrillen.

Eine stark durchgebogene Fassung (ca. 20°) ist technisch möglich. Bei Gläsern mit hoher Krümmung ist die Anpassung an den Durchmesser und die Glasbreite jedoch begrenzt. Hier ist eine Plausibilitätsprüfung unerlässlich.

Bei Halbbrillen und kleinen Brillen für Kinder sollten PD und Durchblickshöhe manuell gemessen werden.

Wie wird der Hornhautscheitelabstand bestimmt?

Wir verwenden das Seitenprofilbild, um den Hornhautscheitelabstand zu bestimmen. Es ist der Abstand von der Oberfläche der Hornhaut bis zur Rückseite der Linse.

Berechnet Qvido die Nah- oder Fern-PD?

Unsere Algorithmen kennen und berücksichtigen die Konvergenz der Augen, die aufgrund des geringen Abstands des Tablets zum Kunden entsteht. Qvido misst daher bewusst die Nah-PD und rechnet sie mit validierten und getesteten Algorithmen in die benötigte Fern-PD um.

Deshalb ist es so wichtig, dass der Kunde während der Messung direkt in die Kamera schaut und sich die Kamera auf Augenhöhe des Kunden befindet.

Wie berechnet Qvido die Durchblickshöhe?

Qvido berechnet die Sichthöhe in den zwei notwendigen Ausrichtungen, die Sie während des Messvorgangs manuell auswählen können: Hauptblickrichtung und Nullblickrichtung.

Wichtige Tipps für eine hohe Messqualität

Wie befestige ich den Fitting Frame an der Brille?

Sie müssen die neue Fassung richtig anpassen, bevor Sie den Fitting Frame anbringen. Der Rahmen muss mittig der Brücke ausgerichtet werden. Führen Sie das Einsetzen und Arretieren der Fassung in den Fitting Frame sorgfältig durch. Die Arme des Fitting Frames dürfen weder nach außen noch nach innen gebogen werden. Wenn der Verriegelungsschieber zu stark angezogen wird, biegen sich die Arme dann nach außen.
Eine sehr ausführliche Beschreibung des Anhängevorgangs finden Sie im Qvido-Handbuch in unserem Help/Support Bereich.

Was ist wichtig für die Frontalaufnahme?

Der Kunde muss direkt in die Kamera schauen und die Kamera muss mit den Augen des Kunden ausgerichtet sein (vertikal und horizontal). Das bedeutet, dass das Tablet leicht rechts gehalten werden muss, da sich die Kamera in der oberen linken Ecke befindet.

Für eine gültige Messung muss ein Abstand von 30 - 50 cm zum Kunden eingehalten werden. Wichtig ist, dass der Kunde seine natürliche Körperhaltung einnimmt. Die Abbildungen im Handbuch zeigen, wie es richtig geht.

Um genaue Messungen vornehmen zu können, ist es wichtig, dass das Bild klar ist und die Augenpartie gut erkennbar ist. Besonders die Pupillen und die Ränder der Brillenfassungen sollten sich deutlich abheben.

Was ist wichtig für die Aufnahme des Seitenprofilbildes?

Der Kunde muss seine Position halten, nachdem das Frontalfoto aufgenommen wurde.

Der Kunde soll nun geradeaus in die Ferne blicken.

Richten Sie den Kopf des Kunden grob an der Umrisslinie auf dem Tablet-Bildschirm aus. Es reicht aus, wenn der Gesichtsumriss des Kunden ungefähr mit der Vorlage übereinstimmt.

Der umrissene Bügel der Schablone sollte jedoch genau auf den Bügel der Kundenbrille ausgerichtet sein. Der Bügel sollte horizontal zum Boden ausgerichtet werden.

Achten Sie darauf, dass der Kunde noch seine natürliche Körperhaltung einnimmt.

Die Fotos sind zu dunkel oder verschwommen – was kann ich tun?

Bei bestimmten Lichtverhältnissen kann die Kamera des Tablets die Helligkeit nur schwer automatisch regeln. Dadurch können Fotos des Kunden entstehen, die im Augenbereich starke Schattierungen aufweisen. Die Sichtbarkeit der Pupille, der Brillenfassungen und des Fitting Frames kann durch die Verwendung der Kontrasttasten erhöht werden.

Was ist wichtig, um die Pupillenmitte zu bestimmen?

Das grüne Kreuz muss in der Mitte der Pupille platziert werden. Es ist das Kreuz, das für eine genaue Messung relevant ist - nicht der dünne, grüne Ring. Der Ring kann nur helfen, wenn es schwierig ist, die Pupille und die Regenbogenhaut zu unterscheiden.

Was ist wichtig für die Bestimmung des Fassungsrandes?

Für eine genaue Messung müssen die grünen Linien so genau wie möglich an den Innenkanten der Brillenfassung platziert werden.

Umgang mit Kunden und Tablet

Was ist, wenn ich deutlich größer oder kleiner als der Kunde bin?

Um genaue Messungen zu erhalten, ist es wichtig, dass Sie sich auf Augenhöhe des Kunden befinden. Bitte holen Sie sich daher Hilfsmittel (z.B. Hocker, Treppe) oder beugen Sie die Knie. Der Kunde sollte niemals seine natürliche Körperhaltung verändern.

Wie soll ich das Tablet halten, wenn der Kunde seinen Kopf natürlich neigt?

Das Tablet sollte immer in einer waagerechten Position direkt in Augenhöhe gehalten werden. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, halten Sie das Tablet in einer waagerechten und vertikalen Position und nehmen Sie Anpassungen vor, bis die Positionsanzeige grün wird.

Macht eine leichte Kopfdrehung des Kunden die produzierten Werte ungültig?

Nein, eine leichte Dezentrierung des Kopfes des Kunden wird von der App berücksichtigt und kompensiert. Am besten ist es jedoch, die richtige Positionierung zwischen Kunde und Tablet zu haben.

Beachten Sie, dass beim Aufnehmen eines Profilfotos die seitlichen Arme des Fitting Frames perfekt aufeinander ausgerichtet sein sollten, damit der am weitesten entfernte Arm nicht sichtbar ist. Dadurch werden optimale Ergebnisse erzielt.

Soll der Kopf des Kunden im Profilbild genau mit der Bildschirmkontur übereinstimmen?

Es reicht aus, wenn der Umriss des Kopfes des Kunden ungefähr mit dem Umriss auf dem Bildschirm übereinstimmt. Auch leichte Unschärfen sind kein Problem. Richten Sie den gezeichneten Bügel der Schablone am Bügel der Kundenbrille aus.

Der Auslöser kann nur aktiviert werden, wenn das künstliche Horizontelement der App-Oberfläche stabil und grün ist.

Darf ich den Kunden im Sitzen fotografieren?

Wir empfehlen, den Kunden im Stehen zu fotografieren, damit Sie die natürliche Körperhaltung des Kunden beobachten können.

Nutzungsbedingungen

Benötige ich eine starke Internetverbindung?

Nein, brauchen Sie nicht. Sie benötigen nur einmal im Monat eine Internetverbindung, um sich anzumelden und Ihr Abo zu validieren.

Messungen können offline durchgeführt werden. Dies erhöht Ihre Mobilität und stellt sicher, dass Sie überall ein reibungsloses, professionelles Erlebnis bieten können.

Müssen besondere Lichtverhältnisse für die Nutzung vorliegen?

Qvido kann in Ihrem normalen Geschäftsumfeld eingesetzt werden. Achten Sie aber darauf, dass die Umgebung gut ausgeleuchtet ist, da die App keinen Blitz verwendet.

Sie können die Helligkeit auch manuell in der App erhöhen, indem Sie vor dem Fotografieren die Kontrasttaste drücken.

Wie lagere ich den Fitting Frame?

Der Qvido-Fitting Frame ist ein filigranes Messinstrument. Wenn es verbogen oder beschädigt ist, können die Ergebnisse ungenau werden. Der Rahmen sollte immer in der mitgelieferten Schutzkarton aufbewahrt werden.

Wie kann ich Ersatzteile für den Qvido Fitting Frame bestellen?

Die oberen Gummimanschetten des Griffs und die unteren Gummimanschetten der Verschlussschieber sind als Ersatzteile bestellbar. Um eine Bestellung aufzugeben, schreiben Sie uns einfach eine Mail.

Was ist mit Sicherheitshinweisen?

Unsere Online-Handbücher enthalten wichtige Sicherheitshinweise. Benutzer müssen sie sorgfältig lesen, bevor Sie das Produkt verwenden.

Technologie und Erstanwendung

Muss ich mein eigenes Gerät/Tablet verwenden?

Ja. Die Qvido-App wird von Ihrem iPad ab der 6. bis zur 10. Generation unterstützt. Wenn Sie also bereits eines dieser Geräte im Geschäft verwenden, perfekt!

Welches Gerät und Betriebssystem benötige ich, um Qvido auszuführen?

Um die Qvido-App auszuführen, benötigen Sie ein iPad ab der 6. bis zur 10. Generation und die neueste stabile Hauptversion von iOS und höher. Aktuell ist das iOS 16, für neue iOS-Versionen stellen wir Ihnen innerhalb von 90 Tagen nach der Veröffentlichung Support bereit.

Kann Qvido eigenständig laufen?

Ja, Qvido läuft lokal und unabhängig von anderen Systemen auf dem Tablet. Gleichzeitig können die Zentrierungsparameter über eine generische Schnittstelle automatisch an ERP-Systeme übergeben werden.

Technische Unterlagen zur Verbindung einer Schnittstelle und weitere Anleitungen finden Sie hier. Die Anbindung sollte von einem IT-Experten durchgeführt werden, der sich mit der Anpassung von Schnittstellen auskennt.

Können Messergebnisse von Qvido auf andere Systeme übertragen werden?

Ja, die ermittelten Zentrierparameter können automatisch über eine generische Schnittstelle übertragen werden. Technische Unterlagen zur Verbindung einer Schnittstelle und weitere Anleitungen finden Sie hier. Die Anbindung sollte von einem IT-Experten durchgeführt werden, der sich mit der Anpassung von Schnittstellen auskennt.

Preise und Testphase

Kann ich Qvido in meinem Store ausprobieren?

Ja, derzeit bieten wir eine Testphase mit einem kostenlosen Fitting Frame an. Kontaktieren Sie uns - wir schalten Sie frei.

Was kostet Qvido?

Qvido wird als Jahresabomodell angeboten: Jede Installation auf einem Gerät kostet 79.95€* pro Monat. Nach der 3-monatigen Testphase läuft der Vertrag 1 Jahr. Der Qvido - Fitting Frame kostet einmalig 59,95€*.

*zzgl. MwSt.